Negocios

La economía digital tiene que formar parte de cómo se concibe la economía en general y con la presencia del Covid-19 se evidenció la necesidad de mejorar al sector productivo del país, aseguró la titular de la Secretaría de Economía (SE), Graciela Márquez Colín.

Al inaugurar el programa #LeAtiendoporInternet, la funcionaria dijo que por el coronavirus, los efectos económicos se hicieron sentir a nivel global y en México evidenciaron que existen muchas áreas de mejora en sectores productivos, para aprovechar plenamente esta transformación digital.

Comentó que este momento es catalizador de esa transformación digital, por lo que la iniciativa #LeAtiendoporInternet es permanente, para ayudar a los microempresarios y profesionistas independientes.

Esto, sostuvo, no sólo será por la emergencia sanitaria, sino algo permanente para el apoyo de las microempresas.

“Invito a los profesionistas independientes, a los microempresarios, a los emprendedores, a los dueños de pequeños negocios que fabrican bienes, ofrecen servicios, comercializan productos que, frente a ustedes, está una oportunidad invaluable.

“Una oportunidad de acercarse a una tecnología que, si bien servirá en el corto plazo, se quedará con nosotros para ir sumando esfuerzos y convertir la transformación digital de México en una palanca de la recuperación económica de los próximos meses”, señaló.

Las micro, pequeñas y medianas empresas son el motor de la economía del país, ya que representan 99.8 por ciento de las unidades económicas y generan 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) nacional, además de representar 70 por ciento de los empleos formales.

De acuerdo con datos de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), al menos 53.4 por ciento de las organizaciones de este rubro padece una baja en sus ventas de entre 80 y 100 por ciento a causa de la emergencia sanitaria.

“La contingencia sanitaria ha afectado a todos los sectores productivos, pero de manera más profunda al pequeño comerciante, que vive al día de lo que vende y que se ha visto en la necesidad de detener su negocio y padecer la falta de liquidez”, comentó Enrique Culebro Karam, presidente de la Asociación de Internet MX.

Explicó que con esta iniciativa se busca apoyar a 100 mil micro y pequeños negocios a partir de hoy y en los siguientes tres meses, hasta llegar a dos millones de agentes económicos en los próximos dos años, para que de esta manera puedan afrontar el proceso de transformación digital, al cual se han visto forzadas a adaptarse de forma rápida ante la situación actual.

El programa #LeAtiendoporInternet integra cinco ejes estratégicos para ayudar a que los profesionistas y micro y pequeños empresarios desarrollen el crecimiento en sus negocios haciendo uso de la tecnología y asesorándolos en este proceso de transformación digital.

La primera estrategia es la de incursión en los servicios de entrega a domicilio, para que los pequeños negocios puedan tener un primer acercamiento al comercio electrónico y hacer llegar a sus clientes sus productos a través de plataformas digitales para solicitar de entrega de alimentos y productos del país.

Las otros son el servicio online, canales digitales para prestadores de servicios profesionales que permitan teletrabajo, capacitación, consultas y asesorías en línea.

El social selling, la implementación y gestión de redes sociales como punto de contacto directo con sus clientes y prospectos; la presencia digital, es decir, la visibilidad online a través de herramientas de comunicación y plataformas digitales como sitios web y buscadores de Internet.

Y el último eje, la venta online, donde las plataformas de e-commerce puedan expandir sus puntos de venta y, por lo tanto, el desarrollo de sus negocios.

Notimex

Fuente: Noticias de Querétaro

De acuerdo con un reporte de eMarketer, el crecimiento en eCommerce en México sigue imparable, y ha logrado su mejor despeño a nivel global en 2019, perfilándose como el mejor en Latinoamérica.

México es líder en crecimiento en eCommerce en la región

En el informe de la firma especializada, se atribuyen como factores determinantes del crecimiento en eCommerce en nuestro país a la creciente confianza que los consumidores tienen hacia este canal, así como al cada vez mayor acceso a internet entre la población.

El estudio estima que las ventas online en México se incrementaron entre un 35 a un 38% durante el pasado 2019, un inmenso despegue que ha logrado atraer la mirada de los especialistas ya que los consumidores en nuestro país solían guardar muchas reservas al realizar sus compras a través de internet.

Además de presentar este crecimiento en eCommerce, el estudio anual de la compañía pronostica que México será “el país con mayor crecimiento en la región”, y otro factor que determina este hecho es que los smartphones han alcanzado precios al alcance de las posibilidades de una gran mayoría de los mexicanos, y es por lo que el mCommerce ha logrado convertirse en el principal medio de compra online.

Al respecto Pierre Blaise, director de la Asociación Mexicana de Venta Online, un factor más que ha contribuido al crecimiento en eCommerce en el país ha sido la mejora en “las prácticas de las tiendas en línea”.

Cada día hay más confianza en la compra online en nuestro país

Durante 2019 el número de smartphones activos en México alcanzó los 106.8 millones, lo que representa un nivel de penetración del 88.7% en la población.

“Las grandes empresas empezaron a invertir en sus servicios en línea hace dos años, ahora hay un catálogo de productos muy relevante y además métodos de pago adecuados y una logística más calificada”, explicó el directivo.

Además, aseguró que México es “uno de los pocos países que cuentan con grandes actores globales del eCommerce”, como son Amazon, Mercado Libre, Alibaba y Wish, y que, a pesar de no contar con oficinas en nuestro país, si cuentan con páginas dedicadas a nuestro mercado y envíos habilitados para nuestro territorio, a lo que se suman grandes jugadores locales como son Liverpool, Walmart y Linio.

Es por ello que la frecuencia de compra vía online se ha incrementado entre la población mexicana, y pasó del 7 al 38% entre 2018 y 2019, lo que representa un incremento de más de 5 veces, y las compras realizadas de forma mensual se incrementaron del 29 al 34%, de acuerdo con el estudio Comercio electrónico 2019 de AMVO.

Fuente: Marketing 4 Ecommerce

En pleno auge del internet de las cosas, la inteligencia artificial y la realidad aumentada, el 30% de las compañías en México no cuenta con un sitio web corporativo, de acuerdo con la primera edición del Barómetro de la Industria del Retail 2019, elaborado por el organismo GS1 y la consultora Psyma en el apartado “Internet como herramienta de negocios”.

Esta cifra es considerada como muy relevante de acuerdo al Barómetro, pues para adquirir un producto, el consumidor actual inicia su customer journey entrando a un buscador para conocer información de la mercancía o del servicio, hacer comparaciones de precios y encontrar recomendaciones de uso.

“Hoy la compañía que no está en la red no existe”, comentó Simeon Pickers, director general de la consultora en psicología e investigación de mercados Psyma Latina. Agregó que “actualmente nos encontramos inmersos en la economía digital y un mundo impulsado por datos, donde contar con información correcta, en tiempo y forma, nos permitirá tomar mejores decisiones y alcanzar nuestros objetivos de negocios”.

Respecto al e-commerce, 19% de las compañías cuenta con una plataforma propia de ventas online y 26% de las organizaciones realizan ventas por internet a través de diversos marketplaces. De este porcentaje, 49% utiliza Amazon, 39% Mercado Libre, 16% Linio, 6% Shopify, 4% Segunda Mano, 3% eBay y 34% otras plataformas de comercio electrónico.

En el apartado de redes sociales, las empresas tanto pymes como grandes, utilizan en su estrategia de ventas marketing, y las áreas de comunicación Facebook (68%), Instagram (27%) y Twitter (22%).

Simeon Pickers, de Psyma Latina, resaltó que la compañía que quiera permanecer en el mercado “tendrá que transformarse digitalmente para conectar con el consumidor, ya que Internet llegó para transformar los hábitos de consumo en todo el planeta, la gente se informa, divierte, aprende y comunica a un clic de distancia”.

De acuerdo con el ejecutivo de Psyma Latina, el Barómetro de la Industria del Retail se convierte en una herramienta clave para conocer el desarrollo de las compañías fabricantes en la industria detallista, además de medir su desempeño y los retos a los que se enfrentan como proveedores de las grandes cadenas comerciales y plataformas de comercio electrónico.

Por Oscar González Escárcega, periodista de negocios.

Fuente: Forbes